Benötigt mein Arbeitsplatz besondere Anforderungen zur Nutzung der Cloudtechnologie?

Die Anforderungen an einen Cloud Arbeitsplatz sind geringer, als die an einen lokalen Arbeitsplatz. Die Rechenleistung erfolgt in unserem Hochleistungsrechenzentrum. Nur der Inhalt des Bildschirms wird gestreamt. Damit sind Sie unabhängig bei der Wahl Ihres Endgerätes (PC, Laptop, Desktop, Tablet etc.) Sie öffnen einfach auf dem Endgerät Ihrer Wahl in Ihren Lieblingsbrowser die Seneca-Login-Seite und los geht's.

Welche Netzwerkverbindungen benötige ich für die Arbeit in der Cloud?

Für Ihre Arbeit mit Seneca als Software-as-a-Service in der GERMAN Cloud benötigen Sie Zugang zum Internet. Das funktioniert entweder über ein W-LAN-Netz oder über das Netz Ihres Telekommunikationsanbieters.

Welche Verfügbarkeit hat das Seneca Controlling in der Cloud?

Die 99,9%tige Verfügbarkeit wird durch redundante Backbones und Stromversorgungssicherungssysteme unseres Hochleistungsrechenzentrums sichergestellt.

Wo liegen meine Daten und wie sicher sind sie dort?

Wir garantieren Ihnen, dass alle Ihre Daten in einem gesicherten Cloud-Rechenzentrum in Deutschland liegen und vor dem Zugriff durch Dritte oder Drittländer vertraglich und durch technologisch aktuellste Sicherheitsstandards geschützt sind. Zugriff auf die Daten haben weder Mitarbeiter des Rechenzentrums, noch die Mitarbeiter der Seneca Business Software GmbH. Gemäß dem Stand der Technik und der durchgeführten und umgesetzten technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie einer regelmäßigen Überprüfung durch einen externen Datenschutzbeauftragten können wir einen höchstmöglichen Sicherheitsstandard garantieren.

Habe ich ein Backup für meine Daten in der Cloud?

Die mehrfach redundante Sicherung der Daten ist im Leistungsumfang enthalten. Eine gesonderte Datenarchivierung ist als Leistung hinzubuchbar.

Sind die Daten in der GERMAN CLOUD sicher?

Wir unterliegen den strengen deutschen Datenschutzrichtlinien. Alle Daten befinden sich ausschließlich im deutschen Rechtsraum. Jede Datenübermittlung im Seneca Controlling System ist nach Bankenstandard verschlüsselt. Missbrauch ist ausgeschlossen, da die Daten niemals das geschlossene System des deutschen Rechenzentrums verlassen. Dieser Sicherheitsstandard wird aufgrund der Partnerschaft mit der Deutschen Telekom auf strikte Einhaltung hin überprüft. Im Zuge dessen werden "Pentests" durchgeführt, also Hackerangriffe simuliert, um die technische Datensicherheit zu prüfen.

Wie sicher ist das Rechenzentrum, in dem das Seneca Controlling bereitgestellt ist?

Das Rechenzentrum ist zertifiziert nach ISO 27001 und dem BSI. Das Rechenzentrum verfügt über drei reduntante Backbones (TeliaSOnera, Level 3 und KPN) und über ein autonomes System nach AS41412. Zwei eigene unabhängige Trafostationen und Notstromaggregate sorgen für eine kontinuierliche Stromversorgung. Weitere Maßnahmen sind Video-Überwachung 24/7 mit Aufzeichnung und Monitoring, Einbruch-Meldeanlagen mit Tür- und Bewegungssensoren, Zutrittskontrolle über 2-Faktor-Authentifizierung und biometrische Schließsysteme. Das Seneca Controlling System wird im Rechenzentrum gehosted aber nicht betrieben, was bedeutet, dass Mitarbeiter des Rechenzentrums keinen Zugriff auf Daten im Controlling System haben.

Wie werden die Services abgerechnet?

Buchen Sie das Seneca Controlling als Software-as-a-Service, erfolgt die Abrechnung pro Nutzer mit einer Monatspauschale, die quartalsweise im Voraus entrichtet wird. Diese Monatsgebühr beinhaltet alle Software-Updates und den Seneca-Standard-Support. Die Nutzungsgebühr wird über das SEPA-Lastschriftverfahren von Ihrem Konto eingezogen.

 

Erwerben Sie Seneca als Lizenz zur Nutzung in Ihrer eigenen Serverlandschaft, zahlen Sie die einmalige Lizenzgebühr und schließen für Ihren persönlichen Support und regelmäßige Software-Updates einen Jahreswartungsvertrag.

Welche Vertragslaufzeiten sind beim Software-as-a-Service üblich?

Die Mindestvertragslaufzeit bei der Buchung des Seneca Controllings als Software-as-a-Service ist zwölf Monate, mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Laufzeitende des Vertrags. Ohne Kündigung verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um weitere zwölf Monate. Die Zahlung erfolgt über SEPA-Lastschriftverfahren quartalsweise im Voraus. Bei Vertragsabschluss willigen Sie automatisch in das SEPA-Lastschriftverfahren ein.

Gibt es einen Kundensupport bei Seneca?

Als Kunde nutzen Sie selbstverständlich unseren Support gemäß des mit uns abgeschlossenen Vertrags. Den Zugang zum Seneca Support erhalten Sie mit der Übermittlung Ihrer Login-Daten. Standardmäßig erreichen Sie den Seneca-Support von 9:00h bis 17:00 auch über das Kontaktformular auf der Seneca Website, oder telefonisch unter 0049-89-230 770 46. Unsere freundlichen Mitarbeiter im Support freuen sich, Ihnen bei bestehenden Fragen weiterzuhelfen.

Kann ich das Seneca-Controlling-System auch im Lizenzmodell für meinen eigenen Server erwerben?

Sie können eine unbefristete Lizenz für die Nutzung des Seneca Controllings in Ihrer unternehmenseigenen Serverlandschaft erwerben. Die Administration der Hard- und Software übernimmt in diesem Falle Ihr Unternehmen selbst. Ein Jahreswartungsvertrag mit Seneca gewährleistet regelmäßige Software-Updates und die Nutzungsmöglichkeit des Seneca Standard-Supports.

Zwischen welchen Seneca Controlling Editionen kann ich wählen?

Das Seneca Controlling steht Ihnen in drei Editionen zur Verfügung:

 

Seneca local, als kleinste Version für Handwerksbetriebe, Kleinstunternehmen, freischaffende Berater.

 

Seneca global, für mittelständische und größere Unternehmen.

 

Seneca galaxy, für Großunternehmen mit 360° Anforderungen an Controlling und BI.

Welche Zusatzmodule kann ich zum Seneca Controlling hinzubuchen?

Zum Seneca Controlling können Sie folgende Module kostenpflichtig hinzu buchen:

Seneca Accounting Connector: Mit diesem Datenkonnektor gelingt Ihnen spielend die Datenübernahme aus allen gängigen Vorsystemen. Die Buchung des Konnektors geschieht pro Mandant.

 

Seneca Office Integration: Für einen einfachen Brückenschlag in die Office-Welt buchen Sie pro Firma die Seneca Office Integration (Word, Powerpoint und Excel) hinzu.

 

Seneca Unternehmensbewertung: Ermitteln Sie rasch den Wert und die Werttreiber Ihres Unternehmens, auf Basis der im Seneca Controlling bereitgestellten Daten.

 

Seneca Rating (powered by URA Rating): Nehmen Sie eine zuverlässige Echtzeit-Bewertung Ihres eigenen Unternehmens oder Ihrer Geschäftspartner vor.